Ответы на главные вопросы о сервисе OnlineZapis: оплата услуги, оформление возврата, вход по ссылке и разница между приложением и полной версией сайта.
Чтобы оформить возврат, напишите в поддержку и укажите номер записи. Деньги вернутся тем же способом, которым была проведена оплата.
Оплатить можно картой, через СБП или наличными в точке оказания услуги. Чек приходит на почту, указанную при записи.
В каталоге собран полный список позиций: описание, цена, длительность. Выбранная позиция остаётся в профиле.
| Можно ли перенести запись? | Да. Откройте запись в личном кабинете и выберите новое время — подтверждение придёт на почту. |
|---|---|
| Нужна ли регистрация? | Нет, не обязательна. Хватит приглашения и контактного номера. |
Возникли вопросы по OnlineZapis — напишите оператору в чат. В рабочее время отвечаем в среднем за 15 минут.
Каждое приглашение уникально и привязано к вашей записи. Если ссылка не открывается, запросите новую в поддержке — старая при этом перестанет действовать.
В мобильной версии доступно всё то же: запись, оплата и возврат. Достаточно браузера — ничего устанавливать не нужно.
Подпишитесь на напоминания, чтобы не пропустить запись: пришлём напоминание за сутки и за час до визита.